Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hp777 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví an toànKhông bán thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hp777 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hoặc xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của hp777 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang để được phản hồi nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề tài khoản, bao gồm xác minh ví và cập nhật thông tin cá nhân.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách hp777 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán mã hoá riêng, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví trên hệ thống của chúng tôi. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi tài khoản đóng, thông tin chỉ được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu đang truyền tải.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập ngoài ý muốn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách hp777 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc truy cập thông tin đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh, và chúng tôi sẽ hỗ trợ truy cập hoặc cập nhật thông tin của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại theo thời gian pháp lý bắt buộc. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán mã hoá riêng biệt của từng đơn vị.